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深入走访客户 提升优质服务

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深入走访客户 提升优质服务

实验挤出机/实验注射机/微型挤出机/千赢国际官网/小型挤出机

2017年3月,武汉瑞鸣实验仪器有限公司售后服务队走访来到了河南,造访河南工程学院、郑州大学、三磨研究所等瑞鸣客户,详细地了解了他们的使用近况和要求反馈,主动送服务到客户手中。

为确保客户的实验需求,公司将个性化服务对象和服务方式进一步拓宽,以总工程师带队深入客户走访的形式,详细记录客户提出的问题,集中归纳、认真整理,资助和指导客户及时解决实验中出现的问题。

期间,郑州大学郑老师与我公司伊瑞工程师进行了深入的技术交流与探讨,对我公司的微型挤出机、千赢国际官网系列产品十分满意,当下决定进行系列产品的更新升级。

下一步,公司将继续进行客户的回访工作,以区域性走访的形式了解客户的使用情况,不绝完善服务措施、提升优质服务效能。


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